Cách 5ft10 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 5ft10 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn...
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin gì
Khi bạn mở tài khoản trên 5ft10, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để hoàn tất giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hay số
thẻ. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả dữ liệu được mã
hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, đội ngũ hỗ trợ của 5ft10 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi email, mở phiên chat trực tiếp hoặc gọi đường dây nóng để được trợ giúp ngay lập tức về quyền riêng tư và quyền truy cập dữ liệu của mình.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình để nói chuyện trực tiếp với đại diện hỗ trợ về câu hỏi bảo mật. Phiên chat được mã hóa đầu cuối để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Đường dây nóng
Gọi hotline bảo mật của chúng tôi để được hướng dẫn khóa tài khoản khẩn cấp hoặc thay đổi mật khẩu nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. Đường dây hoạt động từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm mỗi ngày.
Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng để bạn không phải đoán cách dữ liệu được xử lý. Đội ngũ pháp lý và kỹ thuật của 5ft10...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách được viết bằng tiếng Việt đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi điều khoản giải thích cụ thể những gì chúng tôi làm với thông tin của bạn.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách mỗi quý để phản ánh thay đổi quy định và cách thức vận hành. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn hiển thị ở đầu trang.
Thông báo thay đổi
Nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email bảo mật và nhận file JSON trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng; chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát.
Chính sách bảo mật so với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang pháp lý khác trên 5ft10...
| Chính sách bảo mật | Trang này: giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và ai có quyền truy cập. Tập trung vào quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn được phép sử dụng tài khoản, các hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, theo dõi sở thích trò chơi và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào. |
| Trang trách nhiệm | Hướng dẫn các công cụ tự quản lý tài khoản như giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và liên hệ hỗ trợ. Không liên quan đến cách dữ liệu được lưu trữ. |
| Quy trình KYC | Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền, loại giấy tờ cần thiết và thời gian xử lý. Dữ liệu KYC được bảo mật theo chính sách này. |
| Chính sách AML | Mô tả cách chúng tôi phát hiện và báo cáo giao dịch khả nghi để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Liên quan đến xử lý dữ liệu giao dịch nhưng tập trung vào khía cạnh tuân thủ. |
| Liên hệ hỗ trợ | Danh sách kênh liên hệ cho câu hỏi chung, hỗ trợ kỹ thuật và khiếu nại. Để hỏi về bảo mật dữ liệu, dùng email [email protected] được liệt kê trên trang này. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 5ft10
Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật xung quanh cách bạn thực sự sử dụng tài khoản: đăng nhập từ nhiều thiết bị, nạp tiền...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa SSL 256-bit trước khi truyền tải. Ngay cả khi có ai đó chặn kết nối, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quản lý phiên
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản của bạn và đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra. Nhật ký phiên được lưu 90 ngày để bạn kiểm tra lại.
Ví điện tử riêng tư
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp giữa ví của bạn và cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công, không lưu số tài khoản.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản được lưu trên nhiều máy chủ ở các khu vực địa lý khác nhau. Nếu một trung tâm dữ liệu gặp sự cố, bạn vẫn truy cập được tài khoản từ bản sao dự phòng.
Quyền truy cập theo vai trò
Nhân viên của chúng tôi chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc. Đội hỗ trợ có thể xem lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ.